Правна информация

Връщане и гаранция

Последна актуализация: 22 октомври 2026 г.

30-дневна гаранция за връщане на парите

Ако до 30 дни от получаването решиш, че StandUp не е за теб, можеш да го върнеш и ще ти възстановим цената на продукта.

Условия

• Заяви връщането до 30 дни от деня, в който си получил пратката.
• Върни продукта с всички части (устройството, презрамките и кабела за зареждане), без повреди, причинени от неправилна употреба.
• Разходите за връщането са за твоя сметка. Не приемаме пратки с наложен платеж към нас.
• Възстановяваме сумата по банков път до 14 дни, след като получим продукта.

Как да върнеш продукта

1. Пиши ни на anton@copyraze.com с номера на поръчката или телефона, с който си поръчал.
2. Ще ти изпратим адреса, на който да върнеш продукта.
3. Изпрати го и ни прати IBAN, по който да ти възстановим сумата.

Право на отказ (14 дни)

Независимо от гаранцията, имаш и законовото право да се откажеш от покупката без причина до 14 дни от получаването. Тогава възстановяваме и стандартната доставка. Подробности има в т. 8 от Общите условия.

За PDF наръчника „Грижа за гърба“ 14-дневният срок започва от приемането на допълнителната оферта. Пиши ни на anton@copyraze.com, ако искаш да се откажеш от него. Подробности има в Общите условия.

Дефект

Ако продуктът има дефект, пиши ни. Законовата гаранция за съответствие е 2 години от доставката: ще го поправим или заменим, а ако това не е възможно, ще намалим цената или ще ти върнем парите.